Επικοινωνήστε μαζί μας

Έχετε απορία για καταθέσεις, μπόνους ή επαλήθευση λογαριασμού; Η ομάδα εξυπηρέτησης του PlayBet Casino απαντά 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα ελληνικά και σε άλλες τρεις γλώσσες.

Κανάλια εξυπηρέτησης

Ο γρηγορότερος τρόπος να μας βρείτε είναι το ζωντανό chat: πατήστε το εικονίδιο συνομιλίας κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα του playbet-casino.gr και ένας εκπρόσωπός μας απαντά συνήθως μέσα σε 1-2 λεπτά.

• Ζωντανό chat: διαθέσιμο στην ιστοσελίδα, 24/7, μέσος χρόνος αναμονής 1-2 λεπτά
• Email: [email protected], απάντηση εντός 24 ωρών
• Γλώσσες υποστήριξης: ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, τουρκικά

Τι λύνουμε για εσάς

Δεν υπάρχει «μικρό» ή «μεγάλο» θέμα για εμάς. Καταγράψτε το πρόβλημα και το αναλαμβάνουμε.

• Θέματα λογαριασμού και επαλήθευσης KYC (ταυτοποίηση, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής)
• Καταθέσεις και αναλήψεις: ελάχιστη κατάθεση €20, ελάχιστη ανάληψη €25, όρια έως €5.000 ημερησίως
• Τεχνικά προβλήματα στη φόρτωση παιχνιδιών ή της mobile έκδοσης
• Ερωτήσεις για το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως €500 με 200 δωρεάν περιστροφές και τον κωδικό PLAYBET
• Υποστήριξη υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, αυτοαποκλεισμός και περίοδοι ψύξης

Πριν επικοινωνήσετε

Πέντε λεπτά ελέγχου από εσάς μας γλιτώνουν χρόνο και επισπεύδουν τη λύση. Πριν ανοίξετε το chat, ελέγξτε τα παρακάτω στον λογαριασμό σας.

• Δείτε τη σελίδα Συχνές Ερωτήσεις: εκεί καλύπτουμε τα 10 πιο συχνά θέματα
• Ελέγξτε το status του KYC στο προφίλ σας: αν λείπει έγγραφο, θα σας το δείχνει η ενότητα Επαλήθευση
• Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών: δείτε αν η κατάθεση ή η ανάληψη εμφανίζεται ως εκκρεμή ή ολοκληρωμένη
• Πείτε μας αριθμό συναλλαγής ή όνομα χρήστη από την αρχή: χωρίς αυτά δεν μπορούμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας

Επίσημες και επαγγελματικές

Για επίσημη αλληλογραφία απευθυνθείτε στην εταιρεία μας: Playbet N.V.,Holderstraat 12, Willemstad, Curaçao, με άδεια 8048/JAZ2021-145 από την Curaçao eGaming. Λειτουργούμε από το 2022 και τηρούμε πλήρες αρχείο επικοινωνιών για κάθε αίτημα.

Για συνεργασίες τύπου, affiliate προγράμματα και εμπορικές προτάσεις, γράψτε ξεχωριστά στο [email protected] με θέμα «Partnership». Η εμπορική μας ομάδα απαντά εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο γρήγορα απαντά το ζωντανό chat;

Συνήθως μέσα σε 1-2 λεπτά, 24/7, στα ελληνικά, τα αγγλικά, τα γερμανικά και τα τουρκικά.

Ποιο email χρησιμοποιώ για θέματα πληρωμών;

Γράψτε στο [email protected] με τον αριθμό συναλλαγής και το όνομα χρήστη σας. Απαντάμε εντός 24 ωρών.

Μπορώ να τηλεφωνήσω στην υποστήριξη;

Αυτή τη στιγμή δεν παρέχουμε τηλεφωνική γραμμή. Χρησιμοποιήστε το ζωντανό chat ή το email: και τα δύο λειτουργούν 24/7.

Τι χρειάζεστε για θέμα ανάληψης;

Στείλτε μας το ποσό, τη μέθοδο (π.χ. Viva Wallet, Bitcoin) και την ημερομηνία του αιτήματος. Οι αναλήψεις e-wallet και κρυπτονομισμάτων ολοκληρώνονται σε 0-24 ώρες.