Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη σχέση σας με την πλατφόρμα μας. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο PlayBet Casino, με οποιαδήποτε κατακόρυφη τοποθέτηση στοιχήματος ή με την απλή χρήση της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχετε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα και διαρκεί για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να διακόψετε αμέσως τη χρήση της πλατφόρμας.
2. Οι όροι υπερισχύουν τυχόν αντικρουόμενων δηλώσεων σε διαφημιστικό υλικό.
3. Η μη επιβολή συγκεκριμένου όρου δεν συνιστά παραίτηση από τα δικαιώματά μας.
4. Εάν κάποιος όρος καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Δικαιώματα Συμμετοχής και Εγγραφή

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της χώρας διαμονής σας, whichever είναι υψηλότερη. Επιτρέπονται μόνο φυσικά πρόσωπα με πλήρη νομική ικανότητα. Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, το Βέλγιο και την Ιταλία, καθώς και από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία όπου οι υπηρεσίες μας δεν επιτρέπονται.

1. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή.
2. Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.
3. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής.
4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα οποιαδήποτε στιγμή και να αναστείλουμε τον λογαριασμό έως την ολοκλήρωση του ελέγχου.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Η ελάχιστη κατάθεση και η ελάχιστη ανάληψη αναφέρονται στη σελίδα πληρωμών της πλατφόρμας μας, όπως και τα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια αναλήψεων.

1. Η επαλήθευση KYC είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για την πρώτη σας ανάληψη.
2. Ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα επεξεργάζονται εντός 0 έως 24 ωρών· κάρτες και τραπεζικές μεταφορές εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.
3. Δεν επιβάλλουμε δικές μας προμήθειες στις συναλλαγές, ωστόσο τυχόν χρεώσεις τρίτων παρόχων βαρύνουν εσάς.
4. Οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται με την ίδια μέθοδο με την οποία πραγματοποιήθηκε η κατάθεση, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
5. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής επί 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής· μπορούμε να εφαρμόσουμε διοικητική χρέωση συντήρησης μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές μας διέπονται από τους συγκεκριμένους όρους κάθε καμπάνιας, οι οποίοι δημοσιεύονται μαζί με την προσφορά. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν εφόσον δεν προβλέπεται διαφορετικά. Η συμμετοχή σε κάθε προσφορά συνιστά αποδοχή των αντίστοιχων όρων της.

1. Κάθε μπόνους φέρει όρο εισαγωγής (wagering) που πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από ανάληψη κερδών.
2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο πονταρίσματος ανά γύρο· υπέρβαση του ορίου μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και των κερδών.
3. Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στον όρο εισαγωγής.
4. Κάθε μπόνους έχει ημερομηνία λήξης· μη ολοκληρωμένος όρος εισαγωγής έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του μπόνους.
5. Μπόνους προορίζονται για λόγους ψυχαγωγίας και δεν μπορούν να αποσυρθούν ως μετρητά πριν την εκπλήρωση των όρων.
6. Ασυνήθιστα μοτίβα παιχνιδιού με στόχο την εκμετάλλευση μπόνους δύνανται να οδηγήσουν σε κατάσχεση των κερδών.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η πλατφόρμα μας λειτουργεί με βάση την ευστάθεια και τη δικαιοσύνη. Κάθε προσπάθεια παραβίασης ή παρακάμψσης των κανόνων οδηγεί σε άμεσα μέτρα. Διατηρούμε το δικαίωμα να μπλοκάρουμε λογαριασμούς, να κατασχέσουμε υπόλοιπα και κέρδη και να διαγράψουμε λογαριασμούς που εμπλέκονται σε απαγορευμένες πρακτικές.

1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την κατάχρηση μπόνους ή την απόκρυψη αυτοαποκλεισμού.
2. Απάτη, ψευδείς δηλώσεις, πλαστά έγγραφα ή χρήση στοιχείων τρίτων.
3. Επανάκληση πληρωμών (chargeback) για καταθέσεις που πραγματοποιήσατε εθελοντικά.
4. Συνεργατική ή παρασυναισθητική συμπεριφορά σε βάρος άλλων παικτών ή της πλατφόρμας.
5. Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων, bots, μακροεντολών ή λογισμικού που παρακάμπτει τη φυσική παιχνιδιού.
6. Χρήση VPN, proxy ή άλλων μέσων απόκρυψης της πραγματικής σας τοποθεσίας για πρόσβαση από απαγορευμένη δικαιοδοσία.
7. Εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων ή λαθών του λογισμικού για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή οικονομικής ή συναισθηματικής πίεσης. Στην πλατφόρμα μας έχετε διαθέσιμα όρια κατάθεσης, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περίοδοι ψύξης και μόνιμος αυτοαποκλεισμός, όλα ενεργοποιήσιμα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης.

1. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν μπορεί να ανακληθεί πριν τη λήξη της περιόδου που επιλέξατε.
2. Κατά τον αυτοαποκλεισμό αφαιρούμε τα στοιχεία σας από λίστες μάρκετινγκ και κλείνουμε την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα.
3. Παρέχουμε συνδέσμους προς ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.
4. Εάν διαπιστώσουμε σημάδια προβληματικού παιχνιδιού, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προτείνουμε περιοριστικά μέτρα.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολογία, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Εξοφλούμε κάθε εκκρεμές υπόλοιπο με τη μέθοδο ανάληψης που είναι διαθέσιμη για τον λογαριασμό σας, εφόσον έχουν τηρηθεί οι όροι χρήσης. Και εμείς μπορούμε να κλείσουμε λογαριασμό για παραβίαση των όρων ή για λόγους νομικής συμμόρφωσης.

1. Παράπονα υποβάλλονται αρχικά στην εξυπηρέτηση πελατών μας, διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email.
2. Απαντάμε εντός εύλογου χρόνου και με αιτιολογημένη απόφαση.
3. Εάν δεν επιλυθεί η διαφορά, μπορείτε να προσφύγετε στην αρμόδια υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
4. Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας της εταιρείας μας και τα αρμόδια δικαστήρια αυτής, χωρίς βλάβη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτικής προστασίας της χώρας διαμονής σας.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω ειδοποίησης στον λογαριασμό σας ή μέσω email, πριν από την έναρξη ισχύος τους.

1. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των νέων όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους.
2. Για αλλαγές που επηρεάζουν αρνητικά υφιστάμενα υπόλοιπα ή ενεργά μπόνους, σας ενημερώνουμε εγγράφως εκ των προτέρων.
3. Συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα σελίδα, καθώς η ευθύνη ενημέρωσης βαρύνει και εσάς.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα μας, είτε δημιουργίας λογαριασμού είτε τοποθέτησης στοιχήματος. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή και των νέων όρων.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο PlayBet Casino;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση και συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε κλείσιμο και κατάσχεση υπόλοιπων.

Τι συμβαίνει αν ο λογαριασμός μου μείνει αδρανής;

Μετά από 12 συνεχόμενους μήνες αδράνειας ο λογαριασμός χαρακτηρίζεται αδρανής και μπορούμε να εφαρμόσουμε διοικητική χρέωση συντήρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Από τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού του λογαριασμού σας ή μέσω της ομάδας υποστήριξης, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν ανακαλείται πριν τη λήξη του.

Πού υποβάλλω παράπονο;

Στην εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.